De l’atelier à votre adresse.
Votre outil de marquage est fabriqué sur mesure dans notre atelier de Sanguinet, puis expédié à votre adresse.
Fabrication à Sanguinet
Conception et gravure dans notre atelier de Sanguinet, en France, selon votre dessin et vos besoins.
Réalisation 5–8 jours
Délai de fabrication de votre outil après validation du bon à graver.
Livraison dans toute la France
Expédition partout en France, à l’adresse de votre choix.
Un délai de fabrication, distinct du transport
Les 5–8 jours correspondent au temps de réalisation dans notre atelier. Le délai de transport s’ajoute ensuite, selon le mode de livraison choisi.
Des frais de livraison transparents
Les frais et options de livraison sont indiqués clairement lors de la commande, avant le paiement.
Un projet spécifique ? Contactez-nous pour en parler avec notre atelier.
Frais de port
Nous expédions avec Chronopost. Les frais dépendent du poids du colis (emballage compris) et de l’adresse de livraison : le montant exact s’affiche au moment de la commande, avant le paiement, dès que vous indiquez votre code postal.
Chrono Relais 13
En point relais le lendemain avant 13 h, après expédition.
| Zone | Poids du colis | Frais TTC |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco | jusqu’à 20 kg | 10 € |
Chrono 13 à domicile
À domicile le lendemain avant 13 h, après expédition.
| Zone | Poids du colis | Frais TTC |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco | jusqu’à 30 kg | 15 € |
Chrono Relais Europe
En point relais en Europe, en quelques jours.
- Union européennejusqu’à 20 kg
Chrono Classic
À domicile en Europe et dans le monde, en quelques jours.
- Union européennejusqu’à 30 kg
- Suisse, Royaume-Uni, Norvègejusqu’à 30 kg
- Reste du mondejusqu’à 30 kg
À la réception
Vérifiez l’état du colis devant le livreur. En cas de colis abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les meilleurs délais, photos à l’appui, à contact@chaine-gravure.fr.
Retours et droit de rétractation
Les articles gravés sont fabriqués selon vos indications et personnalisés : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation. C’est la raison d’être du BAT : vous validez la gravure avant toute fabrication. Les articles sans personnalisation (encres, cires, accessoires) peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, dans leur état d’origine.
Si le produit reçu ne correspond pas au BAT validé ou présente un défaut, contactez-nous : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.